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一、電話咨詢或網(wǎng)上咨詢：

我們擁有專業(yè)的經(jīng)過培訓的話務(wù)員，專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、所在樓層等基本信息以及是否有貴重物品。

二、電話報價：

經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，三車以內(nèi)則屬于小型搬家，可利用電話報價，直接下單確認，同時告知注意事項及提供搬家方案。

三、免費上估價：

若為公司、廠礦、大專院校以及大型機關(guān)團體等，需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司備有業(yè)務(wù)經(jīng)理，直接免費上門估價，并提供搬遷方案及解說注意事項。

四、簽定搬遷合同：

現(xiàn)場評估后可馬上協(xié)商簽定搬遷合同。

五、客戶準備：

客戶物品打包，整理，特別是貴重物品。

六、準時派車：

按所搬遷的物品數(shù)量，公司安排合適的車輛及合理數(shù)量的搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，準時到位。

七、搬遷服務(wù)：

按客戶物品種類規(guī)格類別分類，輕拿輕放，順序搬運并在抵達新居后按客戶指定位置放置。

八、滿意付費：

搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，客戶填寫搬遷服務(wù)意見，滿意付費。

九、損壞理賠：

搬遷過程中，如因公司人為原因在慎導(dǎo)致物品損壞，由公司按質(zhì)賠償。

服務(wù)規(guī)范：

一）五好服務(wù)標準

1、安全準點服務(wù)好；

2、尊客愛貨態(tài)度好；

3、輕裝輕卸搬運好；

4、特需要求完成好；

5、合理收費信譽好。

（二）三不準

1、不準收受煙酒小費；

2、不準接受吃喝招待；

3、不準損壞遺漏物品。

您的要求我們盡量滿足